“Bestomark.com olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir politika izliyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda, iade ve değişim seçenekleri sunuyoruz. Aşağıda Bestomark.com’un iade politikasını bulabilirsiniz:

1. İade Süresi: Yasal olarak, satın aldığınız ürünü teslim aldıktan itibaren 15 gün içerisinde iade talebi oluşturabilirsiniz. Bu süre içerisinde iade talebi yapmanız durumunda, ürününüzün iadesi için size yardımcı olacağız.

2. Jelatini Açılmış Ürünler: İade sürecinde, ürünün orijinal jelatini açılmamış olmalıdır. Jelatin açılan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Ürünü denemek veya kalitesini kontrol etmek için jelatini açmadan önce, ürün hakkında detaylı bilgi almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

3. İade İşlemi: İade talebinizi oluşturduktan sonra, müşteri hizmetlerimiz size geri dönüş yapacaktır. İade işlemi için size gerekli yönlendirmeleri sağlayacaklar ve iade sürecini başlatacaksınız. İade işlemi tamamlandıktan sonra, ürün bedeli ödeme şeklinize bağlı olarak iade edilecektir.

4. Değişim İmkanı: Ürünü değiştirmek isterseniz, müşteri hizmetlerimize başvurarak değişim talebi oluşturabilirsiniz. Değişim yapılacak ürünün stoklarımızda bulunması durumunda, size yönlendirme yapılacak ve değişim işlemi gerçekleştirilecektir.

5. İade Kriterleri: İade sürecinde, ürünün orijinal ambalajında ve kullanılmamış durumda olması gerekmektedir. Ürünün hasar görmemiş, eksiksiz ve kullanılmamış olması iade işleminin gerçekleştirilebilmesi için önemlidir.

6. Müşteri tarafından iletilen ölçü veya model koduna göre özel olarak üretilen ürünlerde, yalnızca kargo kaynaklı hasar veya üretim hatası durumlarında iade veya değişim yapılabilmektedir. Bu koşullar dışında iade veya değişim mümkün değildir.
   

Bestomark.com, müşteri memnuniyetini sağlamak ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmak için elimizden geleni yapmaktadır. İade politikamız, yasal haklarınızı korurken, alışverişlerinizde esneklik ve güvence sağlamayı hedeflemektedir.

Herhangi bir iade veya değişim talebinizde, müşteri hizmetlerimiz size destek olacak ve gereken adımları atmanız konusunda size rehberlik edecektir. Siz değerli müşterilerimize kaliteli ürünler ve kusursuz hizmet sunma konusunda kararlıyız.”

Bu iade politikası metni, Bestomark.com’da satılan ürünler için temel bir çerçeve sağlamaktadır.